🚚 Expédition & Livraison

Chez Coté Déco, chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Nos équipes traitent et emballent vos articles sous 24 heures ouvrées après validation de votre commande.

Nous proposons également, sur simple demande, un emballage cadeau pour faire plaisir à vos proches ou pour une occasion spéciale.
Il vous suffit de le préciser lors de votre commande ou de nous contacter par mail.

Modes d’expédition

Vos colis sont expédiés via :

  • Colissimo (livraison à domicile ou en point relais),

  • Mondial Relay (livraison en point relais).

Dès l’envoi, vous recevrez un numéro de suivi afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Colis endommagé à la réception

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de vos articles. Toutefois, si votre colis arrive endommagé, il est impératif de le refuser auprès du transporteur ou du point relais.
En cas d’acceptation d’un colis abîmé, Coté Déco ne pourra être tenue responsable des dommages causés par le transporteur.

🔄 Retours & Échanges

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour cela, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante :
📧 adv.cotedeco@orange.fr

Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont renvoyés dans leur état initial, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

En cas de non retrait de votre colis en point de collecte, le colis nous sera retourné. Vous serez alors remboursé du montant des articles sans les frais de port ou d’emballages cadeaux.

⚖️ Mentions légales

Les ventes effectuées sur le site Coté Déco sont soumises aux lois françaises en vigueur relatives au commerce électronique (Code de la Consommation, articles L.221-1 et suivants).
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